Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Молчанова Анна Владиславовна (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://anna-doc.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://anna-doc.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://anna-doc.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://anna-doc.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ САЙТА https://anna-doc.ru

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ

«Пользовательское Соглашение (Соглашение, ПС)» – соглашение, определяющее условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по электронному адресу https://anna-doc.ru, его посетителями и пользователями;
«Оператор персональных данных (Оператор)» – Индивидуальный предприниматель Молчанова Анна Владиславовна (ИНН 183112949325, ОГРНИП 325180000095157), осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Сайт» - сайт Оператора https://anna-doc.ru, размещенный на хостинговой площадке «TILDA-RU» принадлежащей Индивидуальный предприниматель Молчанова Анна Владиславовна (ИНН 183112949325, ОГРНИП 325180000095157).
 «Возможности Сайта» – содержание Сайта, а также услуги, оказываемые Оператором с помощью Сайта, по обеспечению информационного и технологического взаимодействия между Пользователями;
«Пользователи» – лица, прошедшие регистрацию на прием.
«Посетители» – иные лица, взаимодействующие с использованием Сайта;
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
«Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, передачу и иные, предусмотренные законодательством РФ, действия;
«Субъект персональных данных» – Пользователи Сайта Оператора, персональные данные которых обрабатывает Оператор;

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Пользователь обязуется использовать Сайт и его возможности на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском Соглашении, с момента вступления настоящего Соглашения в силу для конкретного Пользователя.
1.1.1. Соглашение вступает в силу для конкретного Пользователя с момента выражения им согласия с условиями настоящего Соглашения. Настоящее соглашение является публичным договором (публичной офертой) на основании п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Индивидуального предпринимателя Молчановой Анны Владиславовны, физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться возможностями (функциями) сервисами, предоставляемыми Сайтом и принявшему условия настоящего Соглашения. После принятия изложенных ниже условий и началом пользования Сайтом, лицо, производящее акцепт оферты, становится Пользователем.
1.1.2. Согласием Пользователя с условиями настоящего Соглашения является факт прохождения Пользователем процедуры записи на прием и/или совершение любых действий на Сайте, включая, но не ограничиваясь помимо регистрации, использование любого функционала Сайта, оплата выбранной услуги (при наличии указанного функционала). Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
1.1.3. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями настоящего Соглашения, а также документов, связанных с ним, Пользователь не вправе использовать Сайт и его возможности.
1.1.4. В случае если Оператором были внесены изменения в настоящее Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить любое использование Сайта.
1.2. Осуществляя запись на Сайте, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению. Пользователь подтверждает, что понимает порядок оказания услуг.
1.3. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации, настоящим Соглашением, а также следующими документами, являющимися неотъемлемой частью настоящего соглашения:
1.3.1. Политика обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Индивидуального предпринимателя Молчановой Анны Владиславовны.
1.3.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных;
1.4. Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с документами, указанными в п. 1.3 настоящего Соглашения, и согласен с их условиями.
1.4.1. Оператор оказывают медицинские услуги, может заниматься выдачей медицинских и иных рецептов, назначать медицинские препараты, занимается лечебной медицинской деятельностью.
1.5. Настоящее Соглашение, а также документы, перечисленные в п. 1.3. настоящего Соглашения, могут быть изменены Оператором без какого-либо специального уведомления.
1.5.1. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
1.5.2. Действующая редакция Пользовательского Соглашения всегда находится на Сайте.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Оператор обязуется:
2.1.1. Предоставлять доступ Пользователю к Сайту и Возможностям Сайта с момента регистрации Пользователя на прием;
2.1.2. Предоставить возможность Пользователю управлять своими персональными данными;
2.1.3. Предоставить возможность Пользователю удалять свои персональные данные в любой момент по своему усмотрению, путем подачи соответствующего заявления;
2.1.4. Не предоставлять персональные данные Пользователей физическим и юридическим лицам, заявляющим о возможном нецелевом использовании подобной информации (рассылки несанкционированной рекламы, «спама», предоставлении информации другим лицам и т д.).
2.1.5. Оператор обязуется предоставить. Пользователю доступ к Сайту, позволяющего осуществить выбор врача, наиболее подходящего для решения вопросов Пользователя.
2.1.6. Оператор обязуется предоставить следующие услуги, в оплаченном и согласованном размере:


2.2. Оператор вправе:
2.2.1. Заблокировать (с использованием персональных данных Пользователя) возможность Пользователя осуществлять запись на прием на Сайте без возможности его восстановления в случае выявления нарушений со стороны Пользователя, в частности нарушения положений законодательства РФ, настоящего Соглашения, а также положений документов, указанных в п. 1.3. настоящего Соглашения;
2.2.2. В любое время и без предварительного предупреждения направлять по адресу электронной почты, указанному Пользователем при записи на прием на Сайте, информационные сообщения о событиях компании Оператора, о сервисах Сайта и услугах Оператора и прочую информацию, включая рекламу.
2.2.3. Любым образом и без каких-либо ограничений извлекать прибыль из обработки и публикации персональных данных (в том числе путем предоставления к ним доступа третьих лиц) Пользователя, размещенных Пользователем на Сайте, в соответствии с Согласием Пользователя на обработку персональных данных и Согласием Пользователя на распространение персональных данных, при этом Оператор не производит в адрес Пользователя никаких отчислений и/или выплат вознаграждения.

2.3. Пользователь обязуется:
2.3.1. Пользоваться возможностями Сайта только в соответствии с законодательством РФ и международными нормами, в том числе не размещать, не распространять, не сохранять, не загружать и/или не уничтожать материалы (информацию) в нарушение законодательства, а также не размещать и/или не передавать посредством Сайта, информацию в виде текста, изображения, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, рекламой, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить другим посетителям Сайта, нарушать их права и законные интересы.
2.3.2. Не представляться чужим именем или от чужого имени (частного лица или организации), а также не вводить в заблуждение пользователей и Оператора относительно своей идентификации любым иным способом.
2.3.3. Регулярно знакомиться с содержанием настоящего Соглашения, а также иными документами, размещенными Оператором на Сайте, в целях своевременного ознакомления с их изменениями.
2.3.4. Не осуществлять запись на прием, не предназначенным для данного Пользователя или не принадлежащем данному Пользователю.
2.3.5. Не предпринимать попыток проверить уязвимость системы безопасности Сайта, процедуры регистрации и авторизации без разрешения Оператора, попыток создать помехи в использовании Сайта другим пользователям, что включает в себя распространение компьютерных вирусов, порчу данных, постоянную рассылку повторяющейся информации, пересылку электронной почты через сервер сайта, одновременную отправку большого количества корреспонденции электронной почты и/или запросов к Сайту с целью намеренно вывести сервер сайта из строя и тому подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования Сайта, и могущие умышленно или по неосторожности повлечь сбои в его работе.
2.3.6. Использовать возможности Сайта только после прочтения текста и согласия с содержанием настоящего Соглашения, а также иных документов, указанных в п. 1.3 настоящего Соглашения.
2.3.7. До оказания услуг информировать врача о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психоневрологический диспансер.
2.3.9. Уведомить врача наличии суицидальных мыслей и/или намерений, о попытках самоубийства, а также о любых других, отличающихся от нормальных, физических или психических состояниях.

2.4. Пользователь вправе:
2.4.1. В любое время по своему усмотрению отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных Оператором.
2.4.3. Выбрать врача из предложенных на Сайте.
 

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И РАЗНОГЛАСИЯ

3.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервиса.
3.2. Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных Пользователей третьими лицами, произошедшее вследствие:
3.2.1. Технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Оператора;
3.2.2. Перебоев в работе Сайта, связанных с намеренным или ненамеренным нарушением его работы.
3.3. Все возможные споры и разногласия, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.4. Сайт является лишь средством для передачи информации, а потому Оператор ни в коем случае не несет ответственности за ее достоверность и актуальность.
 

4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

4.1. Пользователь на Сайте выбирает из предлагаемого состава интересующего врача, либо менеджер Оператора помогает Пользователю в подборе врача (при наличии альтернативы).
4.2. В выбранные даты и время Пользователь обязуется посетить врача.
4.3. Пользователь подтверждает, что Оператор может отказать в предоставлении доступа к Сайту, в оказании услуг в случае нарушения Пользователем условий настоящего пользовательского соглашения, а также в иных случаях, в том числе без объяснения причин.
4.4. При неготовности Пользователя получить услугу в согласованную дату, Пользователь обязуется уведомить врача или менеджера Оператора за 24 часа до даты, времени услуги, указывая причину. В таком случае стороны согласовывают иную дату оказания услуг.
4.5. В случае, если консультация не состоялась по вине врача и врач не уведомил Пользователя об отмене или переносе консультации менее, чем за 12 часов, то уплаченная за данную консультацию сумма засчитывается в счет оплаты следующей консультации.
4.6. Стороны пришли к соглашению о порядке приемки оказанных услуг Оператором – приемка оказанных услуг производится Пользователем по итогам проведения приема. В случае, если в течение одного календарного дня Оператор не получат от Пользователя мотивированную претензию, услуги, оказанные в день, предшествующий этому дню, считаются принятыми Пользователем без замечаний к их качеству и количеству.
4.7. Используя Сайт, Пользователь соглашается и принимает, что Оператор оставляет за собой право использовать его персональные данные в обобщенном виде для статистических целей, а также для таргетинга рекламы, размещаемой на Сайте.
4.8. Использование возможностей Сайта предоставляется Пользователю бесплатно.
4.9. Логотип, название, элементы дизайна, оформления и общий внешний вид Сайта являются интеллектуальной собственностью Оператора и их использование без прямого явного согласия Оператора запрещено.
4.10. Используя информацию с Сайта, Пользователь осознает и принимает риски, связанные с возможной недостоверностью размещенной на Сайте информации, а также с тем, что некоторая информация может показаться ему угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной. Если это произошло, Пользователь должен немедленно прекратить использовать Сайт и сообщить Оператору о наличии подобной информации.
4.11. Оператор не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые Сайтом свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования, Оператор не несет за это ответственности.
4.12. Оператор может, но не обязан, просматривать Сайт на наличие запрещенного Контента и может удалять или перемещать (без предупреждения) любой Контент или Пользователей по своему личному усмотрению, по любой причине или без причины, включая без всяких ограничений перемещение или удаление Контента, который, по личному мнению Оператору, нарушает условия настоящего Соглашения, законодательство Российской Федерации и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности других Пользователей или третьих лиц.
4.13. Пользователь принимает положение o том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен c тем, что Оператор не несет ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи c такой рекламой.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. Пользователь не оплачивает получение доступа к Сайту. Размер вознаграждения, уплачиваемого Пользователем, зависит от услуги, выбранной Пользователем на Сайте.
5.2. Оплата за услуги проводится после приема, или до приема, по согласованию Сторон.
5.3. Оператор вправе изменять в одностороннем порядке размер вознаграждения в отношении будущих услуг, которые не были оплачены Пользователем.
5.4. Несвоевременная оплата услуг Пользователем, равно как оплата не в полном объёме, является основанием для приостановки предоставления Услуг до момента совершения оплаты Пользователем в полном объеме.
5.5. Пользователь вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. Пользователь имеет право отказаться от настоящего Договора в любое время до момента оказания Услуги в соответствии с положениями действующего законодательства и обратиться с заявлением о возврате денежных средств.
5.6. В случае отказа Пользователя от Договора денежные средства, уплаченные Пользователем за оказание услуг, возвращаются ему пропорционально общей стоимости услуг за вычетом стоимости оказанных к этому моменту услуг (проведенных сессий), а также комиссии банка и платежного агента.
5.7. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, неурегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.8. В отношении услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения на безвозмездной основе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Оператором.
5.9. Никакие условия настоящего Соглашения не могут пониматься как установление между Пользователем и Оператором агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
5.10. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.
5.11. Бездействие со стороны Оператора в случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашений не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Оператора от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
5.12. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и размещено на Сайте Оператора.